Bezorging en gemakkelijk afhalen: onze service verklaard

Bij Groothandel Willekes B.V. streven we ernaar om uw winkelervaring zo soepel mogelijk te laten verlopen. Of u nu kiest voor bezorging of afhalen, wij hebben ons logistieke proces geoptimaliseerd om aan uw verwachtingen te voldoen.

Wij bieden verschillende mogelijkheden aan om uw bestelling bij u te bezorgen of op te halen. Uw artikelen worden afhankelijk van de grootte en het gewicht verzonden met PostNL, HST, Gebr. Gorter of wordt geleverd via ons eigen transport.

Track & Trace
Indien uw bestelling wordt verzonden met PostNL, HST of Gebr. Gorter, ontvangt u van ons een e-mail met een Track & Trace-code. Hiermee kunt u uw bestelling eenvoudig volgen tot aan de levering.

Bent u niet thuis tijdens de levering van het pakket?

Als je niet thuis bent wanneer je bestelling wordt geleverd, geen zorgen! De vervoerder biedt meestal een oplossing. Hier is wat je kunt doen:

Wat gebeurt er als je niet thuis bent?

  1. Bezorgen op een ander moment – De vervoerder probeert je bestelling op een later moment opnieuw te bezorgen. Dit wordt vaak gedaan binnen 1-2 werkdagen.
  2. Pakket bij een buur afleveren – Soms kan de bezorger je pakket bij een buurman of -vrouw afgeven. De vervoerder laat je weten bij wie het pakket is afgegeven.
  3. Afhalen op een afhaalpunt – Als het pakket niet bezorgd kan worden, wordt het vaak naar een afhaalpunt (zoals een postkantoor of pakketshop) gebracht. Je ontvangt een notificatie met de locatie en het tijdstip waarop je je pakket kunt ophalen.

Afhalen
Als u ervoor kiest om uw bestelling zelf af te halen, dan ontvangt u van ons een e-mail met alle benodigde informatie zodra uw product klaar ligt.

Wij zorgen ervoor dat uw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk wordt verwerkt en geleverd. Heeft u vragen over de levering? Neem gerust contact met ons op per mail of via 053-3030164.